如何拦截小包及海外仓订单，取消发货？

更新时间：2021-09-22

Q: 如何拦截订单，取消发货？

A: 2个系统分别找到需要拦截的订单，进行操作删除、取消发货或废弃，操作成功后，我们运营操作部同事会根据系统提示进行拦截发货，具体详情如下：

1、运德物流系统：

待处理包裹——“待处理”操作删除，“待揽收”操作取消发货

2、运德仓储系统：

单据管理——出库单——"待提交"操作删除，“待配货”“配货中”操作废弃

如遇其他特殊情况无法进行电脑操作时，可以联系人工客服进行操作拦截，我们会尽力拦截，但不保证一定成功拦截。

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